• 2019年4月19日
    エイベックス・ピクチャーズ株式会社

    『トリニティセブン』劇場第 2 弾 挿入歌キャラクター・ソング 1~4

    4 タイトル連動購入特典:収納スリーブケースに関する回収および、良品交換のご案内

    拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。毎度格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 さて、この度既に発売済み EYCA-12420~EYCA-12423 『トリニティセブン』劇場第2弾 挿入歌キャラクター・ソン グ 1~4 連動購入特典:収納スリーブケースに不備がある事が判明致しました。つきましては、不良品の回収ならびに良品との交換をご案内させて頂きますので、下記のとおりご対応頂きますようお願い申し上げます。

    弊社の不手際にてこのようなご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後は再発の防止に向け、細心の注意を払う所存でございます。大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    記

    ■回収対象特典:2019 年 3 月 29 日(金)、2019 年 4 月 5 日(金)発売

    ・EYCA-12420 『トリニティセブン』劇場第 2 弾 挿入歌キャラクター・ソング 1「OVER THE TRINITY」

    ・EYCA-12421 『トリニティセブン』劇場第 2 弾 挿入歌キャラクター・ソング 2「Harmonized // Songline」

    ・EYCA-12422 『トリニティセブン』劇場第 2 弾 挿入歌キャラクター・ソング 3「ConTrast⇔Trust」

    ・EYCA-12423 『トリニティセブン』劇場第 2 弾 挿入歌キャラクター・ソング 4「Reflective φ Emotion」

    キャラクター・ソング 4 タイトル連動購入特典:収納スリーブケース

    ※同タイトルの CD 商品に関しましては、不備はございません。連動購入特典:収納スリーブケースのみを交換対象とさせて頂きます。

    ■該当箇所:収納スリーブケース寸法

    ■事故内容:収納スリーブケースへの CD 収納のサイズ不足

    ■対応:出荷されている特典は、すべて回収させて頂き、良品と交換させて頂きます。 2019 年 4 月 26 日(金)より順次良品を発送致します。

    ■交換対応受付期間:2019 年4月 26 日(金)~2019 年 11 月 1 日(金)

    ※上記期間内に、ご返送下さい。

    ≪お客様からの回収・良品交換について≫
    ■【交換対応方法】
    交換方法および、返却方法・返送先についてご案内させていただきますので、2019 年 11 月 1 日(金)までに下記までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

    ■お問合せ先 エイベックス・カスタマーサポート

    https://ssl.avexnet.or.jp/form/ask/avexportal/

    今後はこのようなことが起きないよう、一層の注意を払う所存でございます。

    以上