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お知らせ一覧

  • 早乙女もこ乃先生「つぐなわれ」特典配布漏れのお詫び

  • 2017年6月27日

    株式会社 虎の穴

    お客様各位

    平素はとらのあなをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

     

    とらのあな店舗にて販売しております

    2017年6月26日(月)発売のジーウォーク 早乙女もこ乃先生「つぐなわれ」に

    本来お付けするはずの特典が配布されておりませんでした。

    ご購入いただいたお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

     

    対象商品:早乙女もこ乃先生「つぐなわれ」

    出版社 :ジーウォーク

    発売日 :6月26日(月)

    特典  :イラストカード

     

    ■店舗にて該当商品をご購入のお客様へ

    誠に恐れ入りますが、該当商品購入レシートをお持ちの上、6月28日以降、

    とらのあな店舗までお越し頂きますようお願いいたします。

    レシート確認の上、特典をお渡しいたします。

     

    特典のレシートとの交換お渡しは

    誠に勝手ながら【2017年7月23日(日)】

    とさせていただきます。

     

    ■お問い合わせ

    下記ページよりお問い合せ頂きますようお願い致します。

    https://www.toranoana.jp/mail/mail_form.html

     

    この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。

    ご購入頂きましたお客様へ多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを、

    深くお詫び申し上げます。

     

    今後とも弊社虎の穴をご利用いただけますようお願い申し上げます。

    2017年6月27日 株式会社 虎の穴

  • AKIBAPOP LIVE:1 久正人先生の生原稿オークション開催中!

  • 6月3日(土)に開催いたしました。

     

    AKIBAPOP:DOJO主催のライブドローイングイベント第一弾

    AKIBAPOP LIVE:1 久正人先生

    そのイベント内で描いて頂きました生原稿をオークション形式にて受付いたします!
    ここでしか手に入らない、世界に1枚のみの限定品です。
    是非、その手にてご堪能ください。


    AKIBAPOP:DOJOは今後もライブドローイングイベントを随時開催予定しております。

    是非、お楽しみにお待ちください。


    オークション開催期間

    6月6日(火)12時00分より~6月21日(水)00時00分まで


    御入札は公式サイトより
    https://news.toranoana.jp/3608

  • 『ストライク・ザ・ブラッドⅡOVA』 全4巻連動購入特典内容変更のご案内

  • 平素はとらのあなをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
    ワーナー ブラザース ジャパン合同会社、ワーナー・ブラザース ホームエンターテイメントより、
    下記の連絡がございましたのでお知らせいたします。


    2017年5月25日
    ワーナー ブラザース ジャパン合同会社
    ワーナー・ブラザース ホームエンターテイメント

     
    平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

    さて、『ストライク・ザ・ブラッドⅡOVA』Vol.1~Vol.4の全4巻連動購入特典(A3クリアポスター)の
    内容に変更がございました。
    ご案内が遅れ、大変申し訳ございません。下記の通りご案内させていただきます。
    ご案内が遅くなりましたことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。
    何卒ご了承の程いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

     

    ―記―

    【変更内容】

    全4巻連動購入特典:A3クリアポスター

    <変更前>キャラクター 雪菜、浅葱、凪沙、紗矢華

    <変更後>キャラクター 雪菜、浅葱、凪沙、那月

    ご不明の点などございましたらお手数ではございますが、下記弊社ユーザーサポートセンターまで

    ご連絡いただけますよう、どうぞ宜しくお願い致します。

     

    【受付窓口】

    ワーナー・ブラザース ユーザーサポートセンター
    フリーダイヤル: 0120-06-4700

    お問い合わせ時間: 平日(土・日・祝日を除く) 10:00~13:00、14:00~17:00
    メールでのお問い合わせ:customerservice@warnerbros.com

     

    【対応受付期間】

    2017年8月末日迄

  • 「COMIC BABEL 7月号」応募抽選券配布漏れのお詫び

  • 2017年5月26日
    株式会社 虎の穴

    お客様各位

    平素はとらのあなをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

     

    とらのあな店舗にて販売しております下記アイテムについて、

    2017年5月24日(水)までの期間において.本来お付けするはずの応募抽選券の配布が

    されておりませんでした。

    期間内にご購入いただいたお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

     

    対象商品:COMIC BAVEL 2017年7月号

    5月22日(月)発売

     

    ■店舗にて該当商品をご購入のお客様へ

    誠に恐れ入りますが、該当商品購入レシートをお持ちの上、とらのあな店舗まで

    お越し頂きますようお願いいたします。レシート確認の上、応募抽選券をお渡しいたします。

     

    応募抽選券のレシートとの交換お渡しは

    誠に勝手ながら【2017年6月18日(日)】

    とさせていただきます。

     

    抽選フェア詳細はこちらのページをご覧ください。

     

    ■お問い合わせ

    下記ページよりお問い合せ頂きますようお願い致します。

    https://www.toranoana.jp/mail/mail_form.html

     

    この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。

    ご予約・ご購入頂きましたお客様へ多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを、

    深くお詫び申し上げます。

     

    今後とも弊社虎の穴をご利用いただけますようお願い申し上げます。

     

    2017年5月26日 株式会社 虎の穴

  • 2017年5月17日発売 Blu-ray&DVD「響け!ユーフォニアム2 6巻」(PCXE-50716/PCBE-55536) お詫びとご案内

  • 平素はとらのあなをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
    株式会社ポニーキャニオンより、下記の連絡がございましたのでお知らせいたします。


    2017年5月
    株式会社ポニーキャニオン

    平素より弊社商品をご愛顧賜り、 誠にありがとうございます。
    この度、2017年5月17日発売のBlu-ray&DVD「響け!ユーフォニアム2 6巻」(PCXE-50716/PCBE-55536)につきまして、音声特典コメンタリーの一部に不具合があることが判明いたしました。お客様に多大なご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。

    【対象商品】

    発売日:2017年5月17日   タイトル:「響け!ユーフォニアム2 6巻」
    【Blu-ray】品番: PCXE-50716  価格:6,500円(税抜)
    【DVD】品番:PCBE-55536  価格:5,700円(税抜)

    【不具合詳細】

    音声特典のキャストコメンタリーで、15分25秒あたりにノイズが生じることが確認されました。

    【対応方法】

    対象商品をご購入いただいたお客様で交換をご希望される場合は、大変お手数ですが、お手持ちのディスクのみ着払いにて下記住所まで直接お送り下さい。追って良品のディスクをお送りいたします。発送に際しまして、お客様のご連絡先を忘れずにご明記いただくようお願いいたします。

    【送り先住所】

    〒112-0005 東京都文京区水道1-12-15 白鳥橋三笠ビル2F
    「響け!ユーフォニアム2 6巻」交換対応窓口 係
    ※お送りいただく際はディスクのみをお送り下さい。
    ※ブックレットやイラストカードなどの封入特典や店舗特典などは必ずお手元にお持ちいだき、同封されませぬようお気をつけください。万が一、一緒にお送りいただいてもご返送できない場合がございます。予めご了承ください。
    ※お送りいただく際の配送業者に指定はございませんが、必ず着払いで送付頂くようお願いいたします。
    ※良品ディスクの発送は2017年6月1日(木)から順次発送を予定しております。
    ※ディスク送付の際は、お客様のご住所、お名前、お電話番号を記載したメモを必ず同封ください。
    ※誠に勝手ながら対応期間は2017年9月29日(金)までとさせていただきます。

    【「響け!ユーフォニアム2 6巻」お客様対応窓口】

    電話:0120-980-129  受付時間:月曜日~金曜日(祝祭日を除く)10:00~17:00(13:00~14:00を除く)
    ※本窓口は2017年5月24日(水)午前10時より受付となりますので、予めご了承ください。

    この度は、多大なるお手数をおかけすることを深謝すると共に、今後はより細心の注意を払い努力して参りますので、今後とも弊社商品へのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

  • 5月17日発売 TVアニメ「カブキブ!」EDテーマCD初回盤・通常盤 バックカバー 誤表記のご連絡とお詫び

  • 平素はとらのあなをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
    株式会社ポニーキャニオンより、下記の連絡がございましたのでお知らせいたします。


    2017年5月
    株式会社ポニーキャニオン

    平素は弊社の商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
    この度、2017年5月17日に発売いたしました「お江戸‐O・EDO‐」/カブキブロックス 初回盤(PCCG-1605)および通常盤(PCCG-70369)の2品番につきまして、表4バックカバーの一部に誤りがある事が判明いたしました。

    【対象商品】

    [タイトル] 「お江戸‐O・EDO‐」

    [アーティスト] カブキブロックス

    [発売日] 17年5月17日

    <初回盤>       [品番] PCCG-1605 [POSコード] 4988013289598

    <通常盤>       [品番] PCCG-70369 [POSコード] 4988013289697

    ◆誤表記の箇所と内容: 表4バックカバー部分 「t」の文字抜け

    誤)02 愛は残酷なロンド 歌:Brilliant Imitaion

    正)02 愛は残酷なロンド 歌:Brilliant Imitation

    対象の商品をお買い上げいただいたお客様で交換をご希望される場合は、下記「バックカバー交換 お客様対応窓口」をご案内願います。お客様対応窓口より良品バックカバーを発送させていただきます。

    尚、交換用のバックカバーの発送は5/24(水)からを予定しておりますので、あらかじめご了承願います。

    ◆交換先について

    バックカバー交換に関しましては、下記宛先までバックカバーのみ着払いにてご返送下さい。返送の際は、お客様の連絡先を忘れずにご明記いただくようお願いいたします。

    〒105-8487 東京都港区虎ノ門2-5-10
    ポニーキャニオン カスタマーセンター
    「カブキブロックス お江戸-O-EDO- バックカバー交換係」 宛

    「カブキブロックス お江戸-O-EDO- バックカバー交換 お客様対応窓口」
    電話番号:03-5521-8033  月~金 (祝祭日を除く) 10:00~17:00
    もしくは下記 お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
    http://www.ponycanyon.co.jp/support/faq.html#q_010
    ※お問い合わせ対応及び交換対応期間は、誠に勝手ながら2017年8月31日(木)までとさせていただきます。

    この度は、多大なるお手数をおかけすることを深謝すると共に、今後は細心の注意を払いまして努力邁進して参りますので、相変わらぬご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。

  • 機甲界ガリアン プレミアムBlu-ray BOX<初回仕様版> 誤表記のお詫びとお知らせ

  • 平素はとらのあなをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
    ワーナー ブラザース ジャパン合同会社・ワーナー・ブラザース ホームエンターテイメントより、下記の連絡がございましたのでお知らせいたします。


    2017年5月22日
    ワーナー ブラザース ジャパン合同会社
    ワーナー・ブラザース ホームエンターテイメント

    平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
    さて、2017年5月10日(水)に発売致しましたセル商品「【機甲界ガリアンプレミアムBlu-ray BOX<初回仕様版>(品番:1000642672)」におきまして、下記の不備がございました。

    【該当商品】

    (BD)機甲界ガリアン プレミアムBlu-ray BOX<初回仕様版>
    【発売日】:2017年5月10日(水)
    【価格】:32,000円(+税)
    【型番】:1000642672

    【誤表記内容】

    商品表1、帯に記載の「#25ノンテロップED収録」の誤表記
    (実際は現存するマスターがなく収録されておりません。)

    【対応につきまして】

    表記を修正した帯をご希望のお客様、または商品代金の返金をご希望のお客様につきましては、弊社ユーザーサポートセンターにて対応をさせて頂きます。誠にお手数ではございますが、下記の受付窓口までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
    皆様に多大なご迷惑をお掛け致しますこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう細心の注意を払い再発防止に努めてまいります。何卒宜しくお願い申し上げます。

    【受付窓口】

    ワーナー・ブラザース ユーザーサポートセンター
    フリーダイヤル: 0120-06-4700
    お問い合わせ時間: 平日(土・日・祝日を除く) 10:00~13:00、14:00~17:00
    メールでのお問い合わせ:customerservice@warnerbros.com

    【対応受付期間】

    2017年8月末日迄