• 平素はとらのあなをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
    株式会社ポニーキャニオンより、下記の連絡がございましたのでお知らせいたします。

    2017年5月
    株式会社ポニーキャニオン

    平素より弊社商品をご愛顧賜り、 誠にありがとうございます。
    この度、2017年5月17日発売のBlu-ray＆DVD「響け！ユーフォニアム2　6巻」（PCXE-50716／PCBE-55536）につきまして、音声特典コメンタリーの一部に不具合があることが判明いたしました。お客様に多大なご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。

    【対象商品】

    発売日：2017年5月17日　　　タイトル：「響け！ユーフォニアム2　6巻」
    【Blu-ray】品番： PCXE-50716 　価格：6,500円（税抜）
    【DVD】品番：PCBE-55536　　価格：5,700円（税抜）

    【不具合詳細】

    音声特典のキャストコメンタリーで、15分25秒あたりにノイズが生じることが確認されました。

    【対応方法】

    対象商品をご購入いただいたお客様で交換をご希望される場合は、大変お手数ですが、お手持ちのディスクのみ着払いにて下記住所まで直接お送り下さい。追って良品のディスクをお送りいたします。発送に際しまして、お客様のご連絡先を忘れずにご明記いただくようお願いいたします。

    【送り先住所】

    〒112-0005　東京都文京区水道1-12-15　白鳥橋三笠ビル2F
    「響け！ユーフォニアム2　6巻」交換対応窓口　係
    ※お送りいただく際はディスクのみをお送り下さい。
    ※ブックレットやイラストカードなどの封入特典や店舗特典などは必ずお手元にお持ちいだき、同封されませぬようお気をつけください。万が一、一緒にお送りいただいてもご返送できない場合がございます。予めご了承ください。
    ※お送りいただく際の配送業者に指定はございませんが、必ず着払いで送付頂くようお願いいたします。
    ※良品ディスクの発送は2017年6月1日（木）から順次発送を予定しております。
    ※ディスク送付の際は、お客様のご住所、お名前、お電話番号を記載したメモを必ず同封ください。
    ※誠に勝手ながら対応期間は2017年9月29日（金）までとさせていただきます。

    【「響け！ユーフォニアム2　6巻」お客様対応窓口】

    電話：0120-980-129　　受付時間：月曜日～金曜日（祝祭日を除く）10：00～17：00（13：00～14：00を除く）
    ※本窓口は2017年5月24日（水）午前10時より受付となりますので、予めご了承ください。

    この度は、多大なるお手数をおかけすることを深謝すると共に、今後はより細心の注意を払い努力して参りますので、今後とも弊社商品へのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。