• お取引サークル各位
    いつも大変お世話になっております。
    この度、サークルポータルにおいて新機能が追加となりまして、
    新刊作品の通販ページの告知開始日時や、通販予約の開始日時が設定いただけます。
    ※発注確定後に準備が整い次第、最短で通販ページの公開と予約開始をご希望の場合は
    従来通り「納期返信前 予約機能」のみをご利用ください。

    リリース日:2023年2月13日(月) 17:30以降

     

    新刊登録時の設定方法

    新刊登録の際は、「納期返信前 予約機能」をご利用ください。
    ※「事前予約:可、事前告知:可」の選択が必須となります。
    ※作品の「納品予定日」と「希望納品数」の入力が必須です。

    (▼新刊登録画面:抜粋)

    (1)ご希望納品数を入力してください。
    ※仮部数でも構いませんが、こちらを基に予約注文を承りますので、納品可能な部数を入力してください。
    ※委託審査により、ご希望数では承れない可能性がございます。
     弊社からの「発注のご案内」、または「発注確定のご案内」を必ずご確認ください。

    (2)事前予約・告知の可否について、「事前予約:可、事前告知:可」を選択してください。
    「事前予約:不可」の場合は、「納期返信前 予約機能」をご利用いただけませんので、
     告知開始日時と予約開始日時の設定はご利用いただけません。

    (3)納期返信前 予約機能について、「希望する」にチェックを入れてください。
    チェックを入れないと「納期返信前 予約機能」が有効になりません。
     チェックが外れた状態ですと、告知開始日時と予約開始日時の設定がご利用いただけませんのでご注意ください。

    (4)納品予定日を入力してください。
    とらのあなに作品が着荷(到着)する予定日をご入力ください。
    ※納品予定日は2か月後まで選択が可能です。2か月以上先の場合はご登録をお控えください。
    ※登録の時点で納品予定日が未定でしたら仮の予定日でご登録いただき、実際の納品日が登録した納品日より遅れる場合は、お問合せフォームより弊社までご連絡ください。

    (5)告知開始日時を入力してください。
    ※チェックを入れた状態で日時の入力が可能になります。
    ※告知開始日時は、新刊登録日の3日後~2か月以内で指定できます。
    ※予約開始日時より後の日時は設定できません。
    最短で通販ページの公開をご希望の場合、設定はご不要です。
     未チェックの場合は、発注確定後に準備が整い次第、通販ページが公開します。

    (6)予約開始日時を入力してください。
    ※チェックを入れた状態で日時の入力が可能になります。
    ※予約開始日時は、新刊登録日の3日後~2か月以内で指定できます。
    ※告知開始日時より前の日時は設定できません。
    通販ページが公開され次第、最短で予約開始をご希望の場合、設定はご不要です。
     未チェックの場合は、発注確定後に準備が整い次第、通販ページが公開され予約が開始します。

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    納期返信での設定方法

    新刊登録の際に「納期返信前 予約機能」をご利用せずにご登録をされた場合は、
    「納期返信」の際に、通販ページの「告知開始日時」、「予約開始日時」の指定が可能です。

    納期返信について
    とらのあなの審査後、「発注のご案内」が届いた後にご利用いただけます。
    サークル様にお取引情報の確定に必要な「納品予定日」と「委託希望数」の確定情報を
    サークル様からとらのあなへご返信をいただく操作になります。
    ※納期返信が完了しない場合は発注確定ができません。
     必ずお早目に対応いただきますようお願いいたします。

    1.サークルポータルの「作品メニュー」内、「納期返信」を開きます。


    2.納期返信をする作品の「詳細」ボタンを押します。


    3.告知開始日時と予約開始日時の欄が表示されているのを確認してください。


    4.納期返信に必要な項目と併せて入力して、「確認する」を押してください。
    (▼入力例)


    5.入力内容に問題がなければ、「登録する」を押してください。これで納期返信は完了です。

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    通販ページURLの事前取得について

    告知開始日時を設定した新刊作品は、設定時刻となるまでは通販ページが非公開となっています。
    通販ページのURLは、作品の発注確定後にサークルポータルからご確認いただけます。

    ■通販ページURLの確認方法
    1)サークルポータルの「作品メニュー」内、「作品一覧」を開きます。
    2)通販ページURLを調べたい作品の「作品詳細」を開きます。
    3)通販ページと書かれた右横に通販ページのURLが記載されています。

    ※「事前予約:不可、事前告知:不可」で設定された作品は
     発注確定後も通販ページのURLは事前に確認ができません。
     作品がとらのあなに入荷し、販売が開始できる状態になるのをお待ちください。

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    告知・予約開始日時の修正について

    作品の告知開始日時や予約開始日時の変更は、
    変更希望日時が下記、指定内であれば変更が可能です。
    ・作品登録の3日後~2か月後以内の日付であること
    ・販売日指定よりも前の日付、または販売日指定の同日であること
    ・現在時刻から6時間以上先の時間であること

    変更希望時間が現在時刻より「6時間以内」である場合は、変更はできません。
    変更希望日時が販売日指定の日付より後の日付である場合は設定ができません。

    例1)変更ができる場合
    設定日時が「12/04 12:00」、現在時刻が「12/01 12:00」の場合
     →設定可能な最短日時:12/01 18:00以降

    例2)変更ができない場合
    設定日時が「12/04 12:00」、現在時刻が「12/04 06:00」の場合
     →変更締切直前ですと、変更中に6時間を切ってしまうので変更はできません。

    ■変更方法
    1) サークルポータルの「作品一覧」へアクセスしてください。
    2)該当作品の「作品詳細」を開いてください。
    3)作品情報の項目に「告知開始日時・予約開始日時変更」ボタンを押してください。

    変更ボタンが表示されない作品について
    ・作品のステータスが発注確定前
     →発注確定後に変更ボタンが表示されますのでお待ちください。

    ・「事前予約:不可、事前告知:不可」で登録された作品
     →告知開始日時と予約開始日時の設定はできません。

    4) 現在時刻から「6時間以上先」の日時で希望日時を入力してください。
    5)入力できたら「確認」を押してください。
    6)日時に間違いがないかご確認の上、問題なければ「登録する」を押してください。

    7)変更完了となります。
    ※設定時刻の通販ページへの反映は6時間程度お時間がかかります。
     通販ページへの反映は即時ではございませんので、あらかじめご了承ください。

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    通販ページの告知・予約反映のタイムラインについて

    ■反映のタイムライン

    (例1)告知と予約開始日時が同じ日時で設定されている場合

    ・告知開始日時:12/01 12:00
    ・予約開始日時:12/01 12:00

    ●12/01 12:00
    ・事前取得可能な通販ページURLに直アクセスが可能になっています。
    ・通販ページ内のカート状況が「予約する」になっています。

    ●12/01 14:00
    ・とらのあな通信販売サイト内の「検索結果」に新刊作品が反映がされていきます。
     ただし、作品一覧表示のページでは「カート状況」が最新版ではない可能性があります。


    (例2)告知と予約開始日時が異なる日時で設定されている場合

    ・告知開始日時:12/01 12:00
    ・予約開始日時:12/01 14:00

    ●12/01 12:00
    ・事前取得可能な通販ページURLに直アクセスが可能になっています。
    ・通販ページのカートは閉じた状態です。

    ●12/01 14:00
    ・事前取得可能な通販ページURLに直アクセスすると、カート状況が「予約する」になっています。
    ・とらのあな通信販売サイト内の「検索結果」に新刊作品が反映がされていきます。
     ただし、作品一覧表示のページでは「カート状況」が最新版ではない可能性があります。

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    ■通信販売サイトへの反映について

    新刊作品の通販ページが公開後、概ね2時間程度で順次反映していきます。
    反映までしばらくお待ちください。

    ■通販ページ公開から2時間後に反映するページ(抜粋)
    ・検索結果一覧
    ・サークル作品一覧
    ・サークル名、作家名 検索
    ・ジャンル名、キャラクター名、カップリング名 検索
    ・販売開始イベント名 検索
    ・作品品キーワード 検索
    ・とらのあなWEBオンリー「イベント専用特集ページ」作品一覧 他

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    ■一覧表示の作品カート状況について

    検索結果等、各ページの「一覧で表示」されているカート状況は、リアルタイム反映ではありません。
    アクセス時と実際の在庫状況の反映に遅延が生じている可能性があります。
    最新の在庫状況は個々の作品「通販ページ内」のカート状況をご確認いただきますようお願いいたします。

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    ■ご留意点

    ・通販ページの告知や予約は、設定時刻の定刻に開始することを想定しております。
     しかし、通販サイトのサーバー負荷状況により、遅延が発生する可能性があります。
     その場合は、時間をおいてアクセスいただきますようお願いいたします。

    ・作品ページのURLに直接アクセスしてもページが表示されない場合は、
     設定に問題があるか、サーバー負荷の影響により反映に遅延が生じている可能性があります。
     2時間以上反映が見られない場合は、サークル様より個人出版課のお問合せフォームから
     作品の詳細を明記の上、お問合せいただきますようお願いいたします。

    SNSやWEBイベント等で新刊作品の告知をされるサークル様へ
    あらかじめ新刊作品の通販ページのURLをご確認いただき、そちらのURLを直接告知いただきますようお願いいたします。

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    「事前予約:不可」をご希望の方へ

    事前予約を行わず、作品が入荷された後に在庫販売の開始をご希望のサークル様は、
    従来の新刊登録方法で作品をご登録ください。

    ■委託登録・発注交渉の流れ
    1)サークル様:新刊登録
    2)とらのあな:発注のご案内
    3)サークル様:納期返信(※)
    4)とらのあな:発注確定のご案内

    (※)納期返信について
    弊社から発注のご案内をさせていただいた後、
    サークル様からの「納期返信」がサークルポータルよりできるようになります。
    下記の点について入力、ご返信を行ってください。

    ・納品可能数
    ・納期(納品予定日)

    「事前予約:不可、事前告知:可」でご登録の場合
    納期返信の際に「告知開始日時」のみ指定が可能です。
    通販ページの公開日時を指定したい場合は、設定をお願いいたします。
    告知開始日時が設定されなかった作品は、発注確定後に数時間程度で通販ページが公開されます。

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    新機能の設定ができない作品について

    下記の設定で新刊登録をいただいた作品は、「告知開始日時」と「予約開始日時」のいずれか、
    または両方の指定ができません。

    ・「事前予約:不可」、「事前告知:不可」で登録された作品
     「告知開始日時」と「予約開始日時」の設定ができません。
     作品の入荷後に通販ページが公開され、在庫販売が開始いたしますのでお待ちください。

    ・予約開始済みの作品
     新刊登録後、予約がすでに開始していた作品については、
     「告知開始日時」、「予約開始日時」の設定はできません。

    ・入荷済みの作品
     サークル様が納期返信を行わず、データ上「発注確定前」の状態でありましても、
     作品が入荷された場合は、在庫販売が開始いたします。
     入荷状況により、情報の変更が承れませんので、ご了承ください。

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    「販売日指定」をご希望の方へ

    ご委託作品を弊社に納品いただき、弊社で製品化・入荷が完了した場合、
    通信販売、各店舗での販売を順次開始いたします。

    イベント開催前の在庫販売を行わないように、販売解禁日をご指定されたいサークル様は、
    新刊登録時に必ず「販売日指定」をご登録いただくようお願いいたします。
    なお、販売日指定の日付は、予約開始日時と同日、または予約開始日時よりも後の日付でご設定ください。

    ■販売日指定について
    サークル様のご希望により、在庫販売を開始してもよい(お客様のお手元に届けてもよい)
    「販売解禁日」として、「販売日指定」をご設定いただいております。
    指定は日付ごととなり、時間のご指定はいただけません。
    入荷状況や、入荷後のデータ反映状況により販売の開始が異なります。指定した販売日の前日までに入荷が完了している作品は、
    販売日指定された日付の当日中に在庫販売が開始いたします。

    詳細はサークル様向けQ&Aをご覧ください。
    https://help.toranoana.jp/category/faq_b/faq_b1/

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    イベント告知機能 廃止について

    とらのあなで支援中のWEBイベント参加作品を対象とした特典としてご利用をいただいておりました
    「イベント告知日時」機能につきましては、新機能の「告知開始日時」で代替ができるため、
    新機能がリリース後は「イベント告知日時」機能は廃止となります。

    新機能のリリース前に新刊登録をいただいた作品に「イベント告知日時」を
    設定いただいた場合は、そのままご利用いただけます。
    ※作品詳細からは「告知開始日時」として、イベント告知日時が表示されている状態です。

    「イベント告知日時」を2/18以降の日時でご設定されているサークル様には、
    2/13中にとらのあなWEBオンリー担当より、個別にメールでご案内を差し上げております。
    ご確認をお願いいたします。

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    注意事項

    ■新機能「告知開始日時」「予約開始日時」は、通信販売のみ有効となります。
     店舗でお取り扱いの際は「販売日指定」の日付の開店時より販売となります。
     ※「販売日指定」が設定されていない場合、店舗では入荷次第販売が開始となります。

    例)販売日指定:2月10日、告知開始日時:2月10日18:00 の場合
      ・通信販売での販売:2月10日18:00より
      ・店舗での販売  :2月10日開店時より

    ■新機能「告知開始日時」「予約開始日時」は「電子書籍作品」は対象外となります。
     恐れ入りますがご理解のほどお願いいたします。

    ■新機能「告知開始日時」「予約開始日時」は「新刊登録時」のみ設定が可能です。
     追加委託、登録済み作品については設定ができませんのでご理解のほどお願いいたします。

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    株式会社 虎の穴 個人出版課
    ▼お問い合わせはこちら
    https://customer.toranoana.jp/form/itaku.html