【重要】GW繁忙に伴う御納品に関するお知らせ・注意事項

【重要】GW繁忙に伴う御納品に関するお知らせ・注意事項

お取引サークル各位

平素よりお世話になっております。

GW期間の開催イベント延期に伴い納品量が増加しており
通常期より入荷処理にお時間を頂いております。

入荷処理には、最大で7日～１0日程度お時間をいただく場合がございますので、
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

また、ご委託をご検討されておりますサークル様は下記をご確認頂きますようお願い致します。

 
1．オマケの御手配について
オマケ付き作品等につきましては、オマケの確認やセット化の為、
入荷処理にさらにお時間をいただく場合がございます。

オマケ確認の迅速化の為、作品登録時にオマケ画像登録の御協力をお願い致します。
またブックカバーは本へ巻き付けた状態での御手配、大判ペーパー等は折った状態での御手配をお願い致します。

 
2．作品とオマケはなるべく同日にて着荷手配をお願い致します。
作品とオマケが分割納品された際、着日や時間が分かれていることで付け合わせに時間を要し、
作品のご紹介までにお時間を頂戴するケースが増えておりますのでよろしくお願い致します。

 
3．販売指定日について
例年「印刷所から予定より早く納品され、販売開始しているので販売を停止してほしい。」
というお問い合わせをいただいております。
「イベント開催日以降に販売して欲しい」といった場合は、新刊登録のお申込時に
必ず【販売日指定】をご登録下さい。

尚、販売日指定はサークル様の指定日“前”に販売しないよう指定するものですので、
ご納品のタイミングによっては、ご指定日より後の販売となる場合もございます。
販売開始ご希望日の１週間~10日前をめどにご納品下さい。
大型イベント開催時は、納品が短期間に集中して参ります為、通常時より余裕を持って
ご納品をお願い致します。

 
4．送付状の「同梱」及び「貼付」をお願いします。
送付状はサークルポータルメニューから印刷できます。
納品頂いた作品の処理の迅速化及び、混在を防ぐ為に、ご協力をお願い致します。

「送付状印刷」印刷機能追加のお知らせ（2012.11.27掲載）
https://www.toranoana.jp/dojin/osirase/20121127_souhujyou/

 
5．個口数の記載をお願いします。
納品の際に、同一作品で複数の箱に小口が分かれる場合は、外箱に「1/2」「2/2」といったように、
個口数の記載をお願いします。（送付状を貼付頂く場合はそちらに記載して頂ければ結構です。）

また、イベント会場でお使いの段ボールをそのまま当社へ発送頂く場合、イベント会場への
搬入個口数の記載が残っていて、正確な個口数がわからない場合がございます。
大変お手数ですが、「イベント会場への搬入小口数」に関しては斜線等で消して頂き、
正確な小口数の記載をお願い致します。

 
6．紙袋、ビニール袋での梱包はご遠慮ください。
紙袋、ビニール袋で作品を送られますと、作品が傷ついて販売出来ないことがあり、
交換対応等で、ご紹介も遅れてしまいます。
梱包の際には段ボール等をお使い頂き、隙間ができた場合は新聞等緩衝材を入れて頂くなど、
作品が傷つかないようご協力をお願いします。

 
7.お問い合わせへの返答について
現在、多くのお問い合わせを頂いております。
順次対応してまいりますが、御返答に1週間程度のお時間を頂く場合がございます。

大変恐縮ですが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

関連リンク

販売日指定に関するご質問
https://www.toranoana.jp/dojin/faq/faq_a.html#a4

オマケに関するご質問
https://www.toranoana.jp/dojin/faq/#q06

ご納品に関するご質問
https://www.toranoana.jp/dojin/faq/#q09

 
▼お問い合わせ先
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株式会社 虎の穴 個人出版課
お問い合わせフォーム ：https://customer.toranoana.jp/form/itaku.html
Mail：dojin@toranoana.co.jp
委託案内：http://www.toranoana.jp/dojin/
サークルポータル ：https://creator.toranoana.jp/circle/index.html
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