• 2020.02.17掲載

    サークル様各位

    平素より大変お世話になっております。委託期間終了作品のご返却に関しまして、お知らせ致します。

    必ず、2020年2月18日(火)～2020年2月27日(木)までの間に弊社サークルポータルにログイン頂き、対象作品の有無をご確認ください。

    対象サークル様については、2020年2月18日にサークルポータル上部の【お知らせ】欄に【委託期間終了作品のご連絡】の表示がされます。【委託期間終了作品のご連絡】の表示がありましたサークル様におかれましては【委託期間終了返却】より下記事項をご一読の上、ご返答を頂けますよう宜しくお願い致します。
    ※【お知らせ】に関しては一度ご覧いただくと、既読として一覧から表示がなくなりますのでご注意ください。

    ■サークルポータルへの委託期間終了作品のお知らせ日
    2020年2月18日(火)
    ※2020年2月17日(月)以前にサークルポータルへ対象作品の表示はされませんのでご注意下さい。

    ■ご返答期限日
    2020年2月27日(木)
    ※期日までにご返答を頂けなかった場合は、誠に勝手ながら2020年2月27日(木)時点でのご登録住所までご返送させて頂きます。
    期日以降に頂いたご希望方法につきましては、スケジュールの都合上、原則お受け出来かねますことご了承下さい。

    ■ご返答方法
    サークルポータルページの【委託期間終了返却】より対象作品、返却数をご確認の上、ご返答をお願い致します。委託期間終了対象作品について【返却申込】フォームからの申込みは承る事は出来ませんのでご注意下さい。

    ■返送予定日
    ご返答期限日より配送準備が完了した作品より順次、配送を開始させて頂きます。着荷には最長で2020年4月上旬頃までお時間が掛かりますことご了承頂けますようお願い致します。

    返本・廃棄・10円買取の対応が完了致しましたら、サークルポータルのお知らせにご連絡させて頂きます。配送状況については返却状況一覧の荷物番号で追跡検索が出来ますのでご確認下さい。

    ■返却対象作品の対応返答に関して
    弊社よりご連絡をさせて頂いた返却数【指定数】を【全数】へ変更をご希望されます場合は
    サークル様お問い合せフォーム【https://customer.toranoana.jp/form/itaku.html】
    または【dojin＠toranoana.co.jp】までご連絡頂きますようお願い致します。

    下記の3通りの対応よりお選び下さい。

    ◆① 登録住所・指定住所への返送
    登録住所、または指定住所へのご返送をご希望の場合、【指定住所に配送】をご選択ください。

    返答ページの宛先情報に弊社でのサークル様のご登録住所が表示されます。表示されている住所をご確認の上、別のご住所への返送をご希望されます場合、返送先の住所をご入力の上、ご返答ください。

    尚、上記返送先住所の変更に関しては、今回の委託期間終了作品のご返送先となります。サークル様のご登録情報の変更ではござませんので、登録情報の変更をご希望される場合サークルポータル内の【サークル情報の変更】より併せてご変更いただきますよう宜しくお願い致します。

    また、以下の指定希望については、作業スケジュールやシステムの都合上誠に申し訳ございませんがお断りさせて頂いております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    　　・他の同人ショップ等や書店へのご配送
    　　・同人即売会・イベント会場へのご配送
    　　・返送期日指定
    　　・早期返送希望
    　　・委託期間終了作品以外の作品との同梱返送
    　　・同一作品を数量指定して複数対応希望(返本・廃棄・10円買取)
    　　・作品の梱包方法や、梱包箱数の指定

    返答締切日以降に転居や出張等の理由により、ご返送先が変更となる場合や返送予定日内でのお受け取りが出来ない場合はご相談の連絡をお願い致します。

    ◆② 廃棄
    弊社にて作品の廃棄を致します。
    対応方法を選択する欄から、【廃棄】をお選びください。作品の廃棄が完了しましたら、サークルポータルで廃棄連絡状を発行させて頂きます。廃棄証明書がご必要な際は、廃棄連絡状ページより印刷してご利用下さい。

    ◆③ 10円買取
    1冊（1枚・1個）に付き、10円での「買取」を行わせて頂きます。買取金額（返却数×10円）は売上連絡状に計上させて頂き、売上金額と一緒に登録口座へ送金させて頂きます。「買取」させて頂きました作品に関しましては、当社店頭にて「アウトレット」としてご紹介を予定しております。「アウトレット」にて一定期間ご紹介させて頂き完売しなかった場合、作品の残部に関しましては当社にて「廃棄」とさせて頂きます。

    また、10円買取のご依頼につきましては
    委託期間終了として【全部数】のご返却連絡をさせて頂いた作品のみが対象となります。【指定数】でご返却連絡した作品と、委託期間終了連絡を行っていない作品については【10円買取】の対応はお断りさせて頂いております。

    ■返却対応に関して
    サークルポータルより在庫確認が可能となった事と、当社での取り扱い数の増加に伴い、作品の返却依頼に関しても昨年より多く頂戴しており、委託期間終了作品のご返却につきましても、ご返送数が増加しております。返送の日程において遅延なく対応していく為に、 2011年6月以降の返送より、当社の「袋詰め・バーコード」を行った状態でご返送の手配を行わせて頂いております。サークル様に、開封のお手間をかける結果となりますが、返送に際して全てのサークル様に迅速な対応を行う為にもご理解とご協力を頂けます様、宜しくお願いいたします。

    ■手数料に関して
    昨今の返送件数増加に伴いまして、返送作品に2011年1月15日以降納品の作品が含まれていた場合は「1箱につき500円（税込）」の返却手数料を頂戴いたしております。返却手数料の請求は、サークル様の売り上げ金額より差し引かせていただきます。また、廃棄対応のご依頼につきましては全作品、廃棄手数料は無料となっております。

    ■返却戻り品に関して
    昨今、サークルポータルでの変更が行われておらず、委託期間終了の作品をご返送させて頂きました際、住所不明等により弊社宛に戻ってくる場合や電話番号やメールアドレスに不備があり作品のお取扱いに関して確認のご連絡が行えないケースが頻繁に発生しております。ご登録住所の不備等の理由によりご返送致しました作品が弊社宛に返送された場合における弊社での
    保管期限や手数料等の変更を行っておりますのでご確認をいただきますよう宜しくお願い致します。

    尚、2016年5月1日より委託期間終了作品のご返送に伴う約款内容に変更を行っております。
    http://www.toranoana.jp/dojin/stipulation.html

    ■お問い合わせに関して
    返送に関してのお問い合わせにつきましては、メールにてご連絡をお願い致します。

    ・お問い合わせ先
    dojin＠toranoana.co.jp
    https://customer.toranoana.jp/form/itaku.html

    株式会社虎の穴　個人出版課

    関連リンク
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