• お取引サークル各位
    平素より大変お世話になっております。

    まずは、この度の弊社通信販売サイトリニューアルに関する不具合に関して
    ご案内が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

    現在、サークル様からも多数のお問い合わせを頂戴しておりますが、
    大きなものとして、下記不具合が発生し、対応している状況となります。

    1.通販ページにおいて、作品の検索自体が正しく行われない。

    2.サークルポータルから、登録作品の通販注文ページへのリンクが正しく設定されておらず確認が出来ない。

    3.一部作品において、作品在庫があるにもかかわらず、「在庫切れ」表示となっており、購入が出来ない。

    各種課題に関しては、現状以下の対応結果及び状況となります。

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    >1.通販ページにおいて、作品の検索自体が正しく行われない。

    現在対応を実施しております。
    21:00現在、検索結果に関しては正常な検索結果が表示できる様になっております。
    引き続き、サークル様、お客様の利便性を高めていける様に、改善して参ります。

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    >2.サークルポータルから、登録作品の通販注文ページへのリンクが正しく設定されていない

    現在修正作業に入っております。
    事前の設定では、自動的に新しいURLへリンク設定が変更となる予定でございましたが、
    システムの不具合により、新しいURLに現在もリンクがなされておりません。
    随時修正を行い、現段階も修正を継続しておりますが、本日中での全ての作品の修正に関しては
    難しい状況となっております。
    修正を優先する中、ご案内が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

    優先的に改善を進めておりますが、サークル様からのお問い合わせも多数頂戴しておりますので、
    今回のリニューアルに伴う作品紹介ページの作成ルールをご案内させて頂きます。
    作品紹介URLに関しては以下のルールでページを作成しておりますので、
    大変お手数をおかけし、恐縮ではございますが、サークル様の方でご確認の折には
    以下作成ルールをご確認下さい。

    【男性向け・一般向け作品】
    https://ec.toranoana.shop/tora/ec/item/0400+アイテムID

    【男性向け・18禁作品】
    https://ec.toranoana.jp/tora_r/ec/item/0400+アイテムID

    【女性向け・一般け作品】
    https://ec.toranoana.shop/joshi/ec/item/0400+アイテムID

    【女性向け・18禁作品】
    https://ec.toranoana.jp/joshi_r/ec/item/0400+アイテムID

    ※「+」は入力不要です。
    ※旧URLから新URLへのリダイレクト(転送)設定は今後随時行ってまいりますので、
    過去にサークル様にて告知されたURLの差し替えは不要です。

    >3.一部作品において、作品在庫があるにもかかわらず、「在庫切れ」表示となっている作品が存在している

    少数ではございますが、上記ご指摘を頂戴しております。
    既に対応を終えている作品もございますが、大変恐縮ではございますが、万が一そういった
    状況が確認されましたら、当社までご連絡頂けますと幸いです。
    随時、修正対応を実施して参ります。

    この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
    一刻も早く不具合を解消出来る様、引き続き対応しておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
    株式会社虎の穴　個人出版課

    ▼お問い合わせはこちら
    https://customer.toranoana.jp/form/itaku.html