【COMIC HOT MILK MUSEUM】レジ誤登録による販売価格間違いのお詫びと対応について
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お客様各位
平素よりとらのあなをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。この度、秋葉原UDX 2F AKIBA_SQUAREで開催中のイラスト展「COMIC HOT MILK MUSEUM」において、レジ登録の誤りがあり、下記商品を1,800円(税抜)で販売すべきところを3,000円(税抜)で販売し、1,200円(税抜)多く頂戴していた事が判明いたしました。
ご購入頂いたお客様には、大変なご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。対象商品をご購入のお客様には、誠にお手数をおかけいたしますが、秋葉原店Aにて差額のご返金をさせていただきます。
恐れ入りますが、対象商品購入時のレシートをお持ちください。今後このようなことがないよう、再発防止に取り組んでまいります。
今後ともとらのあなをご利用頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。購入対象期間
2020年12月30日(水)~12月31日(木)12時まで
対象商品
「【HOT MILK MUSEUM】B3マイクロファイバータオル (木静謙治)」
「【HOT MILK MUSEUM】B3マイクロファイバータオル (水龍敬)」※レシートの記載で、各商品の項目の二段目の数列が、「0400308739198」又は、「0400308739181」の物で、価格が3,000円になっているレシートが返金対象になります。
・枠①の日付が、
2020年12月30日(水)から2020年12月31日(木)12時まで・枠②の様に、二段で一つの商品情報です。
下段の下線部左側の数列が、
「0400308739198」又は、「0400308739181」のアイテムで、
上段の下線部右側の価格が「¥3,000」
以上二点を満たしたレシートが、返金対象です。
「【HOT MILK MUSEUM】B3マイクロファイバータオル (水平 線)」
「【HOT MILK MUSEUM】B3マイクロファイバータオル (じょろり)」上記二点につきましては、金額の誤りは御座いません。
ご返金方法
秋葉原店A にてスタッフまでお申しつけ下さい。
その際、該当のレシートのご提示をお願いいたします。
返金期限:2021年1月31日(日)まで
※遠方にお住まいで、秋葉原店Aにご来店が難しい方は、下記のWEBお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
現金書留にて、ご返金させて頂きます。■お問い合わせフォーム■
https://customer.toranoana.jp/form/replacement.html1.「レシートNo」の欄に、レシートNoの記載をお願い致します。
2.「質問タイトル」は下記でお願い致します。
【COMIC HOT MILK MUSEUM】販売価格間違いによる返金依頼
3.「画像添付」にてレシートのお写真、あるいはスキャンデータを添付願います。
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