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    先日6月16日(火)に改訂いたしました「サークル取引約款」におきまして、
    一部、現在の運用ルールに即していない表現が含まれていることが判明いたしました。

    下記の通り速やかに文面の修正(訂正)をさせていただきます。

    なお、今回の修正は「サークル様への誤った費用負担の記述の削除」など、
    サークル様の不利益とならないための訂正となります。どうぞご安心ください。

    ■ 主な修正・訂正内容

    1. 返本先不明・連絡不通時の処分方法の適正化(第13章)
    【訂正前】 宛先不明、連絡不通時の対応として「第三者への売却、無償譲渡、または廃棄その他の任意の方法による処分をする」旨の記載がございました。

    【訂正後】 これまでの弊社の対応、および今後の対応におきましても、宛先不明・連絡不通時の処分方法は「廃棄」のみとなります。誤解を招く表現が含まれていたため、実務に合わせて文面を訂正いたしました。(※第三者への売却・譲渡などは一切行いません)

    2. 処分費用のサークル様負担に関する記述の削除(第13章)
    【訂正前】 弊社の裁量により処分(廃棄等)を行った場合の処分に要した一切の費用を「登録サークルの負担とする」旨の記載がございました。

    【訂正後】 実際の運用において、処分に要した一切の費用をサークル様にご負担いただいているわけではないため、該当の文言を訂正いたしました。(※サークル様にご負担いただくのは、約款通り「保管手数料」となります)

    3. 誤納品時の返答期間の変更(第8章)
    【変更前】 誤って納品された作品の着払い返本に関し、ご連絡に対する返答期間が「2週間」となっておりました。

    【変更後】 より迅速な返本実務への移行に伴い、返答期間を「1週間」へ変更・修正いたしました。

    改訂スケジュール(効力発生日)

    約款改訂日(効力発生日):2026年6月24日(水)
    ※改訂前においても宛先不明・連絡不通時の処分方法は「廃棄」のみ、
    処分費用のサークル様のご負担はございません。

    改訂後の約款全文

    改訂後の約款全文および変更前の約款は、下記リンクよりご確認いただけます。

    改訂後の約款全文: https://www.toranoana.jp/dojin/stipulation.html

    変更前の取引約款: https://www.toranoana.jp/dojin/stipulation_old.html

    ご不明な点やご質問がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

    弊社では、今後ともクリエイターのみなさまが安心して作品をお預けいただける環境づくりに努めてまいります。今後とも虎の穴をよろしくお願いいたします。

    株式会社虎の穴 クリエイターサポート課
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