• お客様各位

    平素よりとらのあなをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    この度、秋葉原UDX　2F　AKIBA_SQUAREで開催中のイラスト展「COMIC HOT MILK MUSEUM」において、レジ登録の誤りがあり、下記商品を1,800円（税抜）で販売すべきところを3,000円（税抜）で販売し、1,200円（税抜）多く頂戴していた事が判明いたしました。
    ご購入頂いたお客様には、大変なご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。

    対象商品をご購入のお客様には、誠にお手数をおかけいたしますが、秋葉原店Aにて差額のご返金をさせていただきます。
    恐れ入りますが、対象商品購入時のレシートをお持ちください。

    今後このようなことがないよう、再発防止に取り組んでまいります。
    今後ともとらのあなをご利用頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    購入対象期間

    2020年12月30日（水）～12月31日（木）12時まで

    対象商品

    「【HOT MILK MUSEUM】B3マイクロファイバータオル　（木静謙治）」
    「【HOT MILK MUSEUM】B3マイクロファイバータオル　（水龍敬）」

    ※レシートの記載で、各商品の項目の二段目の数列が、「0400308739198」又は、「0400308739181」の物で、価格が3,000円になっているレシートが返金対象になります。

     


    ・枠①の日付が、
    2020年12月30日（水）から2020年12月31日（木）12時まで

    ・枠②の様に、二段で一つの商品情報です。
    下段の下線部左側の数列が、
    「0400308739198」又は、「0400308739181」のアイテムで、
    上段の下線部右側の価格が「￥3,000」
    以上二点を満たしたレシートが、返金対象です。

    「【HOT MILK MUSEUM】B3マイクロファイバータオル　（水平 線）」
    「【HOT MILK MUSEUM】B3マイクロファイバータオル　（じょろり）」

    上記二点につきましては、金額の誤りは御座いません。

    ご返金方法

    秋葉原店A にてスタッフまでお申しつけ下さい。

    その際、該当のレシートのご提示をお願いいたします。

    返金期限：2021年1月31日（日）まで

    ※遠方にお住まいで、秋葉原店Aにご来店が難しい方は、下記のWEBお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
    現金書留にて、ご返金させて頂きます。

    ■お問い合わせフォーム■
    https://customer.toranoana.jp/form/replacement.html

    1.「レシートNo」の欄に、レシートNoの記載をお願い致します。
    2.「質問タイトル」は下記でお願い致します。
    【COMIC HOT MILK MUSEUM】販売価格間違いによる返金依頼
    3.「画像添付」にてレシートのお写真、あるいはスキャンデータを添付願います。