• 昨今の情勢に伴うイベント中止・延期により、委託作品に関するお問い合わせを
    多く頂いておりますので、下記の通りご案内いたします。

    【会場返本のキャンセル、引き戻しについて】
    下記イベント会場への発送は行っておりませんので、引き続き弊社で作品をお預かりいたします。
    こちらについて特にご連絡は不要です。

    ■3/08（日）TOKYO FES Mar.2020
    ■3/08（日）サンシャインクリエイション2020 Spring
    ■3/15（日）HARU COMIC CITY 大阪 27
    ■3/21（土）ふたけっと16
    ■3/22（日）第十七回博麗神社例大祭
    ■3/29（日）スーパーヒロインタイム2020春
    ■4/5 （日）J.GARDEN48
    ■4/5 （日）サンライズクリエイション in BS 2020 Spring
    ■4/12（日）TOKYO FES 桜まつり -day1-
    ■5/2 （土）～ 5/5（火）　　コミックマーケット98

    【作品の納品遅延、発行延期のご連絡について】
    下記よりご連絡をお願いします。

    サークル問い合せフォーム
    https://customer.toranoana.jp/form/itaku.html

    カテゴリ：「発注・納品関連」を選択してください。

    件名
    納品予定日から遅れる場合：「納期遅延」
    作品の発行を延期する場合：「発行延期」

    ≪納期遅延に関する補足・注意点≫

    ・新しい納期がわかっている場合
    ご連絡を頂いてから1週間以内に納期の変更を行います。
    サークルポータルの「作品詳細」よりご確認頂けます。
    ご連絡に対する個別のご返信は原則として行いませんのでご了承ください。
    ※ご連絡から1週間以上納品予定日が更新されない場合は、
    お手数ですが改めてご連絡下さい。

    ・新しい納期がわかっていない場合
    おおよその時期をお知らせください。弊社で仮納期を設定して
    登録いたします。詳しい納期がわかり次第改めてご連絡をお願いします。

    ≪発行延期に関する補足・注意点≫
    作品が納品済みの場合も、これから納品予定の場合も新しい発行日、
    販売指定日まで弊社にて作品をお預かりいたします。

    新しい発行日、販売指定日が決まっていない場合でも、
    納品予定の作品については予定通りいったん弊社にお送りいただいて問題ございません。
    その場合は、できるだけ作品が弊社倉庫に納品される前に発行日、
    販売指定日の変更希望についてご連絡頂きますようお願い致します。
    ※ご連絡いただくタイミングによっては一時的に変更前の登録内容にて販売が開始される場合がありますので、予めご了承下さい。

    ・新しい発行日が決まっている場合
    発行日まで販売を行わない場合は販売指定日もお知らせください。
    該当作品が予約中で、予約を停止する場合はその旨もお知らせください。

    ※「発行日」または「販売指定日」を【4月1日以降】に変更されますと、
    「春の掛率UPキャンペーン」対象外となりますのでご注意ください。
    【3/31まで・最大90%】春の掛率UPキャンペーンのお知らせ
    https://news.toranoana.jp/notification/126249

    ・新しい発行日が決まっていない場合
    発行日が決まるまでの間、弊社で作品をお預かりさせて頂きます。
    なお、お預かりの期限はいったん【2020年6月30日まで】とさせて頂きます。

    該当作品が予約中の場合は、仮の発行予定日、販売指定日を設定の上お知らせください。

    予約ページには仮の販売指定日をもとに発送予定日を掲載致します。
    後日正式な発行予定日、販売指定日をお知らせ頂きましたら予約ページを再修正致します。

    ※発行日、販売指定日を「5月から4月に変更する」など、
    【日付が前倒しになる】場合、予約された方が他の商品とまとめて
    発送を選択されている場合があるため、ご予約分の発送が
    変更前の時期になる場合がありますので予めご了承ください。

    関連情報
    【お知らせ】作品へのオマケ追加登録について

    株式会社 虎の穴
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    https://customer.toranoana.jp/form/itaku.html