委託期間終了作品のご返却に関するお知らせ
2025.2.21掲載
サークル様各位
平素より大変お世話になっております。
委託期間終了作品のご返却に関しまして、お知らせ致します。
必ず期間中に、サークルポータルから対象作品のご確認をお願い致します。
対象のサークル様は、サークルポータルログイン後の【お知らせ、委託に関するご連絡】欄に
「委託期間終了作品のご連絡」が届きます。
ご連絡がありましたら【返却申し込み】ページの右上「委託期間中の作品の返却はこちら」のリンクより
【委託期間終了返却一覧】ページに移動して、ご返答をお願い致します。
※【お知らせ】の表示は5件までとなり、未読のお知らせが残っている場合は表示されていない可能性があります。
その場合は右上の「すべて見る」をクリックして、全てのお知らせを表示してご確認をお願い致します。
■サークルポータルへの委託期間終了作品のお知らせ日
2025年2月21日(金)
※サークルポータルのお知らせ、対象作品の表示は2月21日(金)午前中の反映を予定しています。
■ご返答期限日
2025年3月2日(日)
期日までにご返答がなかった場合は、誠に勝手ながらご登録住所までご返送させて頂きます。
※未返答時の返送先は返答期限日時点の登録住所となりますのでご注意下さい。
期日を過ぎてからのご連絡は、原則お受け出来できませんのでご了承下さい。
また返答後の内容の変更は、作業状況によってはお受け出来ない場合がありますのでご注意下さい。
■ご返答方法
サークルポータルの【返却申し込み】ページの右上「委託期間中の作品の返却はこちら」のリンクより、【委託期間終了返却一覧】ページに移動し、対象作品と返却数をご確認の上、ご返答をお願い致します。
委託期間終了作品は、通常の「新しく作品の返却を申し込む」よりお申込みは出来ませんのでご注意下さい。
■返送予定日
配送準備が完了した作品より順次、配送を開始させて頂きます。
着荷は最長で5月上旬頃までお時間が掛かる場合がございますので予めご了承の程お願い致します。
配送状況は【委託期間終了返却詳細】ページの荷物番号から追跡検索が出来ます。
返本・廃棄・10円買取の対応が完了した際に、サークルポータルのお知らせよりご連絡致します。
■作品の販売停止について
返却数を【全数】でご連絡させていただきました委託期間終了作品につきましては、
ご返答期限日の翌日の3月3日から3月4日までに販売停止を行わせていただく予定です。
販売停止日：2025年3月3日（月）～3月4日（火）
■サークル特価販売キャンペーン2025 Mar の対応について
委託期間終了作品を特価販売キャンペーンに申込まれていた場合は、委託期間終了作品の返却スケジュールの方が優先されます為、特価販売は対応返答の締切日の翌日の3月3日より順次販売停止となり、3月4日までには全対象作品が販売停止となります。
販売期間延長のご相談をいただいても、対応は致しかねますことご理解いただけますようお願い致します。
■返却対象作品の対応返答に関して
下記の3通りの対応より選び、サークルポータルの委託期間終了返却ページよりご返答下さい。
※対応方法のご返答はサークルポータルでご登録いただいたもののみを対応させていただいております。
お問合せフォーム・メールからのご連絡ではお受けできませんのでご注意下さい。
◆① 登録住所・指定住所への返送
登録住所、または指定住所へのご返送をご希望の場合、【指定住所に配送】をご選択ください。
返答ページの宛先情報に弊社でのサークル様のご登録住所が表示されます。
表示されている住所をご確認の上、別のご住所への返送をご希望されます場合、
返送先の住所をご入力の上、ご返答ください。
尚、上記返送先住所の変更に関しては、今回の委託期間終了作品のご返送先となります。
サークル様のご登録情報の変更ではござませんので、登録情報の変更をご希望される場合
サークルポータル内の【サークル情報変更】より併せてご変更いただきますよう宜しくお願い致します。
また、以下の指定希望については、作業スケジュールやシステムの都合上
誠に申し訳ございませんがお断りさせて頂いております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
・他の同人ショップ等や書店へのご配送
・同人即売会・イベント会場へのご配送
・返送期日指定
・早期返送希望
・委託期間終了作品以外の作品との同梱返送
・同一作品を数量指定して複数対応希望(返本・廃棄・10円買取)
・作品の梱包方法や、梱包箱数の指定
返答締切日以降に転居や出張等の理由により、ご返送先が変更となる場合や
返送予定日内でのお受け取りが出来ない場合はご相談の連絡をお願い致します。
◆② 廃棄
弊社にて作品の廃棄を致します。
対応方法を選択する欄から、【廃棄】をお選びください。
作品の廃棄が完了しましたら、サークルポータルで廃棄連絡状を発行させて頂きます。
廃棄証明書がご必要な際は、廃棄連絡状ページより印刷してご利用下さい。
◆③ 10円買取
1冊（1枚・1個）に付き、10円での「買取」を行わせて頂きます。
買取金額（返却数×10円）は売上連絡状に計上させて頂き、売上金額と一緒に登録口座へ送金させて頂きます。
「買取」させて頂きました作品に関しましては、当社店頭にて「アウトレット」として
ご紹介させていただく場合がございます。「アウトレット」にて一定期間ご紹介させて頂き完売しなかった場合、作品の残部に関しましては当社にて「廃棄」とさせて頂きます。
また、10円買取のご依頼につきましてはコピー誌以外の作品で 委託期間終了として【全部数】の
ご返却連絡をさせて頂いた作品のみが対象となります。
コピー誌と、【指定数】でご返却連絡した作品と、委託期間終了連絡を行っていない作品については
【10円買取】の対応はお断りさせて頂いております。
対応をお断りさせて頂いた作品につきましては、誠に勝手ながらご登録住所宛の返送に対応変更させて頂きます。
■返却対応に関して
サークルポータルより在庫確認が可能となった事と、当社での取り扱い数の増加に伴い、作品の返却依頼に関しても昨年より多く頂戴しており、委託期間終了作品のご返却につきましても、ご返送数が増加しております。返送の日程において遅延なく対応していく為に、 2011年6月以降の返送より、当社の「袋詰め・バーコード」を行った状態でご返送の手配を行わせて頂いております。サークル様に、開封のお手間をかける結果となりますが、返送に際して全てのサークル様に迅速な対応を行う為にもご理解とご協力を頂けます様、宜しくお願いいたします。
■返本作品の梱包に関して
返本に使用する箱のサイズは、目安としてB5、24Pの同人誌が100冊程度入るサイズとなります。
委託終了作品が複数作品ある場合、作品別ので個別梱包ではなく、複数作品まとめての梱包となります。
1箱で梱包出来なかった場合は、複数箱に分けて梱包発送させていただきます。
■手数料に関して
昨今の物価変動に伴い、返本手数料を2025年2月1日より「1箱につき1000円（税抜）」に変更させていただいております。
恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。
返却手数料の請求は、サークル様の売り上げ金額より差し引かせていただきます。
また、廃棄対応のご依頼につきましては全作品、廃棄手数料は無料となっております。
・廃棄手数料：無料
■返却戻り品に関して
昨今、サークルポータルでの変更が行われておらず、委託期間終了の作品をご返送させて頂きました際、
住所不明等により弊社宛に戻ってくる場合や電話番号やメールアドレスに不備があり作品のお取扱いに関して
確認のご連絡が行えないケースが頻繁に発生しております。
ご登録住所の不備等の理由によりご返送致しました作品が弊社宛に返送された場合における弊社での
保管期限や手数料等の変更を行っておりますのでご確認をいただきますよう宜しくお願い致します。
尚、2016年5月1日より委託期間終了作品のご返送に伴う約款内容に変更を行っております。
https://www.toranoana.jp/dojin/stipulation.html#13
■お問い合わせに関して
返却に関してのお問い合わせにつきましては、上記の「委託期間終了作品のご返却に関するお知らせ」と下記の「よくある問合せ」にお問合せされる内容が無いかご確認いただけますようお願いします。
よくあるお問い合わせ
①サークルポタールで委託期間終了作品の通知連絡が確認出来ません。
対象サークル様には2025年2月21日（金）の午前中までにサークルポタールTOPページの
「サークル様へのお知らせ、委託に関するご連絡」のお知らせに掲載されます。
こちらのお知らせ表示は5件までとなっております為、掲載日が2/21の他のお知らせが5件表示されていた場合
委託期間終了作品の通知が6件目以降に移動して非表示となっている場合があります。
その際は、右上にある「すべて見る」をクリックしてお知らせを全表示して確認いただけますようお願い致します。
②委託期間終了作品の確認・返答はどこから行えますか？
サークルポータルTOPページより下記の手順で、委託期間終了返却ページに移動してご確認・ご返答下さい。
1.左側にある項目の「返却申し込み」をクリックし、返却申し込み一覧ページに移動する
2.右上にある「委託期間が終了した作品の返却はこちら」をクリックし、委託期間終了返却ページに移動する
3.委託期間終了返却ページより対象作品が確認出来るので、返答期日までに対応方法の返答を行う
③同一作品を指定数で複数の対応方法を行ってもらえますか？
「例）10部返本・残部廃棄」のような同一作品での複数対応はお断わりさせていただいております。
④委託期間終了作品以外の作品との同梱返送を行ってもらえますか？
委託期間終了作品のみでの発送対応とさせていただいております為
対象外作品との同梱発送はお断わりさせていただいております。
⑤希望日までに返本してもらえますか？ イベント会場への発送は行ってもらえますか？
作業スケジュールの都合上、指定日までの返送を確約致しかねます為、
返送指定日・イベント会場への発送はお断りさせていただいております。
⑥引っ越しや長期不在で荷物を受け取れない期間がある場合はどうすれば良いでしょうか。
返送日指定や優先発送は承ることは出来ませんが、希望日まで発送を保留することはできますので
受け取れない理由と発送を保留する日付を、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
⑦通信販売の販売が行われていないので販売再開を行ってもらえますか？
委託期間終了作品は3月3日～3月4日の期間で販売終了とさせていただいております。
返却される期間までの販売再開はお断わりさせていただいております。
⑧特価販売キャンペーンに申込んだ作品が販売停止しているので、販売再開を行ってもらえますか？
申込時の案内にも記載させていただいておりますが、委託期間終了作品は返却が優先されます為
3月3日～3月4日の期間で販売終了とさせていただいております。
返却される期間までの販売再開はお断わりさせていただいております。
⑨待っていますが、まだ返本されないのでいつ頃までに返本されるか分かりますでしょうか。
2025年3月中旬から5月上旬までの期間で返送を予定しております。
申し訳ございませんが、進捗状況はサークル様別での個別確認は行えない為、
お問合せいただいても返送予定日のご返答は致しかねます。
発送が完了しましたら「サークル様へのお知らせ、委託に関するご連絡」に通知連絡が行われますので
ご連絡があるまでお待ちいただけますようお願致します。
⑩返本の送付先が旧住所宛てになっていたので、発送先を変更出来ますか？
発送手配前でしたら変更可能ですので、お問い合わせフォームより配送先住所のご連絡をお願い致します。
委託期間終了返却ページのステータスが「完了」「配送準備中」になっている場合は配送先住所の変更は行えません。
発送連絡以降に委託期間終了返却詳細ページで荷物番号が確認出来ますので、ヤマト運輸に荷物番号をご連絡して
配送先住所が変更出来るかご相談連絡をいただけますよう願い致します。
■お問い合わせ先
お問い合わせフォーム
https://customer.toranoana.jp/form/itaku.html
株式会社虎の穴 個人出版課
関連リンク
委託期間経過後の作品の返本について